Si el producto presenta una avería, la vía más rápida es el servicio técnico oficial (SAT) del fabricante: como distribuidores, ellos son quienes pueden diagnosticar y reparar el aparato en garantía, desplazándose a tu domicilio si es necesario.
Cómo proceder:
Localiza el SAT de tu marca (tenemos un artículo con los contactos) y abre un aviso indicando modelo, número de serie y descripción del fallo.
Ten a mano la factura de compra como justificante de garantía. Si no la tienes, pídenosla y te la enviamos.
Si el servicio técnico determina que el aparato no tiene reparación, gestionamos contigo la solución con el fabricante (reposición o reembolso).
Si el fallo aparece en los primeros 14 días tras la entrega, contáctanos directamente: podemos valorar el cambio directo del producto.